Pour éviter toute déconvenue concernant la livraison veuillez s'il-vous-plait bien tenir compte des informations suivantes:
Colissimo et colissimo relais:
Seules les commandes passées avant 12H00 seront traitées dans la même journée, pour une livraison 24-48H plus tard à l'adresse indiquée (domicile, point relais, bureau de poste).
Les livraisons chronopost à domicile ou en point relais:
Seules les commandes passées avant 12H00 seront préparées et expédiées pour une livraison le lendemain (hors jours fériée, samedi et dimanche). Exemples si une commande est passée le lundi avant 12H00 vous serez livré le mardi. Si vous passer une commande le vendredi après 12H00, votre commande ne sera expédiée que le lundi pour une livraison mardi.
Il n'y à pas de livraison Chronopost le samedi n'y le dimanche.
Lors de période de forte affluence de commande ou de ponts fériées, nous espérons votre indulgence pour des retards d'expéditions. (veuillez nous prévenir d'il s'agit d'une commande vraiment urgente).
Concernant les produits frais:
Veuillez vous référer à la fiche produit (kimchi, gâteaux de riz, légumes et champignons), nous n'expédions aucun produit avant le weekend ou avant les jours fériées (il est inutile de commander en chronopost, nous n'expédierons pas votre commande). Exemple: Si vous commande vendredi à 12h01 votre commande ne sera traitée que lundi matin.
Concernant les livraison de produits frais en points retraits ou bureau de poste: nous faisons le maximum pour préserver la fraîcheur des produits (kimchi, gâteaux de riz, champignons et certains légumes) grâce à des pochettes isothermes et des blocs réfrigérants. Néanmoins, il est de votre responsabilité de récupérer au plus vite votre colis colis au points retrait ou bureau de poste.
Veuillez dans la mesure du possible choisir la livraison chronofresh qui assure une livraison en températures dirigées (0-8°C) ou (-18°C) pour du Chronofreeze)